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利用案内

USER GUIDE
ご利用ガイド

ホームページ左側の商品カテゴリーを選択または『商品検索』を使ってお求めの商品を探します。

 

※『商品検索』では、キーワードとなる単語や商品コードで検索することが できます。

商品がみつかったら、商品名をクリックしてその商品の詳細画面を開きます。気に入った商品があれば商品横の「カゴへ」で商品をカゴにいれてください。

 

※表示されている商品を 2 個以上注文したい場合は、『数量』の右側にあるプルダウンメニューから希望数を選択し、『カゴへ』をクリックしてください。

 

以上の操作を繰り返して、お求めの商品を 1 種類ずつカートに加算していきます。

お求めの商品が全部カゴに入ったら、金額をご確認のうえ「注文画面へ 進む」をクリックしてください。

 

・初めてお買物される方は会員登録をしてIDとパスワードを発行して ください。

・リピーターのお客様で ID をお持ちの方はログインをしてください。

※ID とパスワードを発行しなくてもお買物は出来ます。

住所、氏名などに誤りのないようにご入力ください。
「次へ」をクリックし配送方法のご確認、決済方法をお選びください。
「次へ」をクリックし、ご注文内容にお間違いがないかご確認のうえ「この注文内容を確定する」をクリックしてください 。

弊社に御注文内容が送信されると同時にご登録いただいたアドレスに注文確認メールが届きますので再度確認をお願いします。
ネット状況により、確認メールの到着が遅れることが御座います。

 

※1日経ってもご注文内容確認メールが届かない場合は、ご注文が正常終了していない、またはメールアドレスの入力が間違っている場合がありますので「お問い合わせフォーム」もしくは下記サポートセンターまでお問い合わせください。

銀行振込、代金引換、クレジットカードがご利用いただけます。
銀行振込

【振込先口座】

静岡銀行 浜松西支店

普通 0323835

ユ)カスタムショップダイワ

※振込手数料はご負担お願い致します。

※在庫のある商品は入金確認後2~3日で発送いたします。

代金引換 (佐川e-コレクト/西濃運輸利用)
商品をお届けの際に運送会社のドライバーの方へ代金をお支払いただきます。
振込をする時間がない方、先にお振込をするのはご心配という方にお勧めです。
※別途、代引き手数料が掛かります。
代金引換でクレジットカード・デビットカード・電子マネーをご利用の場合は別途、下記の手数料がかかります。
 
送料について

・商品の説明欄に記載してありますので、ご確認ください。

 

・送料無料アイコンの表示があるものは送料無料です。

 

・複数商品をお買い上げの場合には、別途こちらから送料をご連絡させて頂きます。

 

・商品の説明欄にメール便可能と記載がある場合はメール便での発送が可能です。

 

ご希望の場合はお申し出ください。ご注文時は通常の送料が表示されま すので別途ご注文後に弊社にて訂正致します。
但し、数量によってはお受け出来ない場合がございます。

利用運送会社

佐川急便・西濃運輸での発送になります。

※郵パック等の取扱いはありませんので、ご了承ください。

出荷までの日数

・在庫商品の場合はご入金確認後 ( 日曜・祝日・定休日・臨時休業を除く ) 通常1~3営業日で出荷致します。

 

・オーダー品、受注品に関してはお時間を頂きますので、別途ご連絡させて頂きます。

時間帯指定配達

下記の時間帯で配達時間の指定がご利用いただけます。

 

・午前中
・12~14時
・14~16時
・16~18時
・18~20時
・19~21時

 

※道路状況および配達状況により多少前後する場合もございますので予めご了承ください。

 

※ご注意

配達時にご不在の場合は、不在票を確認のうえ、お客様ご自身で記載の営業所へ再配達の依頼を連絡してください。
また長期不在時には商品が弊社へ戻ってきてしまう場合がございます。
その際は最初の送料とは別に再度お送りする送料もご請求させていただく事になりますのでご注意ください。

商品がお手元に到着しましたら、商品の確認をお願い致します。

返品・交換の場合はまず当社にご連絡をお願い致します。

 

●商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。

 

●取り付け後の商品の返品・交換はお受け出来ません。

傷・破損等ございます場合は必ず取り付け前にご連絡ください。

 

●商品不良・商品相違の場合

商品には万全を期しておりますが、万が一、破損・故障など不良の場合、またご注文の商品とは違った商品が届いた場合は商品到着より5日以内に当社サポートセンター へご連絡ください。

すぐに交換させていただきます。

その際の送料は弊社負担になります。

但し、在庫がない場合にはご相談の上、返金もしくは同等品との交換をさせていただきます。

不良品及び間違った商品は着払いにて弊社までご返送ください。

 

※クレーム期間を過ぎた場合は返品・交換がお受け出来ない場合もございますので、届きましたらすぐに開封をお願い致します。

 

●運送中の破損の場合

運送中の破損を防ぐよう十分注意して梱包に努めておりますが、万が一破損や発送事故が起きました場合は当社サポートセンターへご連絡ください。

すぐに運送会社に破損の 確認を取り、交換させていただきます。

その際の送料は当社負担となります。

但し、在庫がない場合にはご相談の上、返金もしくは同等品との交換をさせていただきます。

・消費税率は10%になります

・表示金額には消費税が含まれています

 

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